Última actualización: 25 de marzo de 2026
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Nombre comercial: Santrel.Eu
Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 910 883 775
Santrel.Eu ofrece complementos alimenticios, incluyendo nuestro producto Bonelix, diseñados para el soporte nutricional de articulaciones y huesos en la rutina diaria.
Importante: Nuestros productos son complementos alimenticios y no son medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta equilibrada y variada ni de un estilo de vida saludable.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los productos, pero no garantizamos que todas las descripciones sean completas, precisas o libres de errores.
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Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Pueden aplicarse condiciones especiales para entregas en zonas de difícil acceso.
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-3 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de tránsito dependerá de tu ubicación:
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de España peninsular. Pueden aplicarse costes adicionales para entregas en Islas Baleares e Islas Canarias.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, permitiéndote rastrear el estado de tu entrega.
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a [email protected]).
Condiciones para la devolución:
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado por error.
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 60 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones de la garantía:
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación y cumplen con las normativas de calidad aplicables. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción y organizaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional para ti.
Nuestros complementos alimenticios deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el envase del producto. No recomendamos:
Importante: Si tienes alguna condición médica o estás tomando medicamentos, consulta a tu médico antes de usar cualquier complemento alimenticio.
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